Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar ARVEX (el “Servicio”), aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no uses el Servicio.

Estos términos aplican a todas las personas y empresas que acceden a ARVEX, ya sea desde la web, la aplicación o cualquier otro medio.

2. Qué es ARVEX

ARVEX es una plataforma de gestión para negocios de servicios que funciona a través de un asistente conversacional. Permite, entre otras cosas, crear cotizaciones, registrar ventas, gestionar clientes, agendar servicios y generar reportes conversando de forma natural.

ARVEX se encuentra actualmente en una etapa de pruebas (beta). Esto significa que algunas funciones pueden cambiar, mejorarse o ajustarse mientras seguimos desarrollando el producto.

3. Cuenta y registro

Para usar ciertas funciones necesitas una cuenta. Te comprometes a proporcionar información veraz y a mantenerla actualizada.

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.

4. Uso adecuado del Servicio

Te comprometes a usar ARVEX conforme a la ley y a estos términos. No está permitido: usar el Servicio para fines ilícitos, intentar vulnerar su seguridad, acceder a datos de terceros sin autorización, ni interferir con su funcionamiento.

Nos reservamos el derecho de limitar o suspender el acceso ante un uso indebido que afecte a otros usuarios o a la integridad del Servicio.

5. Tu información y la de tus clientes

La información que registras en ARVEX (clientes, cotizaciones, ventas, etc.) es tuya. Nosotros la tratamos únicamente para prestarte el Servicio, según nuestra Política de Privacidad.

Eres responsable de contar con las autorizaciones necesarias para registrar datos de terceros (por ejemplo, de tus clientes) en la plataforma.

6. Planes, precios y pagos

Durante la etapa beta, las condiciones comerciales pueden variar y se comunicarán de forma clara antes de cualquier cobro.

Cuando existan planes de pago, los precios, la periodicidad y las condiciones de renovación o cancelación se detallarán al momento de la contratación.

7. Propiedad intelectual

ARVEX, su marca, su software, diseño y contenidos son propiedad de sus titulares y están protegidos por la ley. No se te transfiere ningún derecho sobre ellos más allá del uso del Servicio.

Conservas la propiedad sobre la información y contenidos que tú ingresas.

8. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores, en especial durante la beta.

Podemos actualizar, modificar o descontinuar funciones para mejorar el producto. Cuando un cambio sea relevante, procuraremos avisarte con anticipación.

9. Limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece “tal cual”. En la máxima medida permitida por la ley, ARVEX no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

Te recomendamos revisar y validar la información generada por el asistente antes de tomar decisiones comerciales.

10. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar ARVEX cuando quieras. Nosotros podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o la ley.

Ante la terminación, podrás solicitar una copia de tu información dentro de los plazos y condiciones que te indiquemos.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, cuando el cambio sea importante, te lo comunicaremos.

El uso continuado del Servicio después de un cambio implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Lima, salvo que la ley disponga lo contrario.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a cris.garay@arvex.org.pe.